Nos contrats
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Le contrat Prélude
Le contrat Prélude
Le Contrat Dutreix-Schindler Prélude permet de bénéficier de prestations d’entretien et du savoir-faire Schindler, lorsqu'une couverture de pièces minimale est suffisante.
Commun à nos contrats Prélude et Quiétude
Commun à nos contrats Prélude et Quiétude
Transparence
Un état des lieux de votre installation élaboré à chaque début de contrat
L’organisation du plan d’entretien Schindler adapté à votre installation
Information
L’affichage en cabine de la dernière visite effectuée sur votre installation
La consignation détaillée des opérations au carnet d’entretien de l’installation
L’envoi d’un bilan annuel des opérations d’entretien
Prévention
Des visites d’entretien et de contrôles régulières au maximum toutes les six semaines
Une étude complète de sécurité tous les 5 ans
Engagement de résultats
Intervention 24h/24 et 7j/7 en cas de personnes bloquées, en moins d’1 heure (Plus sur la télésurveillance)
Intervention 7j/7 en cas de panne, en moins de 4 heures
Dépannage gratuit aux horaires d'ouverture (hors vandalisme ou mauvaise utilisation)
Le contrat Quiétude
Le contrat Quiétude
Le contrat Dutreix-Schindler Quiétude intègre toutes les opérations nécessaires au bon fonctionnement de votre installation et pour votre tranquillité grace à une couverture de pièces étendue.
Les options de nos contrats
Les options de nos contrats
La performance
Disponibilité garantie de 99,5% sur une année
Pénalité de 10% du contrat en cas de non-atteinte de cet objectif
Délai d‘intervention pour dépannage : 2 h
Remise en service des appareils en 2 jours
Délai d‘intervention pour personnes bloquées : 30 minutes
Prise en charge de l’abonnement et des communications téléphoniques : la téléalarme via GSM
La flexibilité
Dépannage 24 h/24
Extension des horaires de maintenance
Choix de la plage horaire pour les visites d'entretien